Kontrakty serwisowe i gwarancyjne

Podzakładka Kontrakty serwisowe i gwarancyjne służy do przeglądania i zarządzania kontraktami związanymi z konkretnymi urządzeniami sieciowymi oraz innymi składnikami infrastruktury, które znajdują się w systemie.

Główny ekran zawiera:

• Tytuł wraz z kolorem grupującym poszczególne zakładki

• Podstawowe opcje dostępne do obsługi zakładki:
  

• Dodaj do ulubionych/Usuń z ulubionych - kliknięcie przycisku powoduje dodanie tej zakładki do listy ulubionych skrótów dostępnej zawsze w prawym górnym rogu ekranu (gwiazdka). Opcja zapewnia szybki dostęp do zakładki z każdego miejsca w systemie. Jeżeli zakładka znajduje się już na liście ulubionych wówczas pojawia się przycisk Usuń z ulubionych, za pomocą którego można usunąć zakładkę z listy ulubionych.

• Filtry - kliknięcie przycisku otwiera z lewej strony ekranu okno z opcjami filtrowania dostępnymi dla tej zakładki. Filtr ogranicza wyświetlane obiekty w tabeli według wprowadzonych kryteriów. Dla zakładki Kontrakty serwisowe i gwarancyjne dostępne są następujące pola filtra: Typ, Świadczeniodawca serwisu, Urządzenie objęte tym kontraktem serwisowym/gwarancyjnym, Licencja objęta tym kontraktem, Grupa obiektów, Nazwa, Ważna od, Ważna do.  W pola filtra można wprowadzić jedynie dane znajdujące się w systemie. Dlatego po kliknięciu w pole rozwija się lista dostępnych fraz. Można też wpisać szukaną frazę, a system wyświetli podpowiedzi. Wybrane frazy pojawią się powyżej pola wprowadzania, aby usunąć którąkolwiek z nich wystarczy kliknąć znajdujący się po prawej stronie x. Filtr można wyłączyć za pomocą przycisku Resetuj filtrowanie, co przywraca widok tabeli do pierwotnego widoku. Daty należy wybrać z kalendarza. W tabeli również dostępne są filtry dla każdej kolumny, umożliwiające dodatkowe ograniczenie wyświetlanych obiektów do spełniających określone wartości.

• Dodaj nową pozycję - umożliwia wprowadzenie nowego obiektu do bazy danych. Po kliknięciu przycisku pojawi się formularz z następującymi polami (pola oznaczone czerwoną gwiazdką są obowiązkowe):

• Nazwa - nazwa przyjęta dla wprowadzanego kontraktu serwisowego, gwarancyjnego

• Ważna od - data od której rozpoczyna się ważność kontraktu serwisowego, gwarancyjnego, do wyboru z kalendarza

• Ważna do - data do której kontrakt serwisowy, gwarancyjny jest ważna, do wyboru z kalendarza

• Opis - pole tekstowe do wprowadzenia publicznie widocznych informacji o kontrakcie serwisowym, gwarancyjnym

• Notatki - pole tekstowe do wprowadzania prywatnych notatek odnośnie kontraktu serwisowego, gwarancyjnego

• Grupa obiektów - umożliwia ograniczenie dostępu do obiektu dla wskazanych grup. Właściwą grupę/grupy należy wybrać poprzez kliknięcie nazwy w oknie po lewej strony. Wybrane grupy pojawią się w oknie po prawej stronie. Aby cofnąć wybór należy kliknąć na pozycję w oknie po prawej stronie.

• Zapisz - umożliwia zapisanie nowego obiektu kontraktu serwisowego, gwaranychjnego pod warunkiem poprawnego  wypełnienia wymaganych pól oznaczonych czerwoną gwiazdką

• Powrót do listy - zamyka okno formularza bez zapisywania nowego obiektu

• Gwiazdka - w prawym górnym rogu formularza, dodaje formularz dodawania nowego kontraktu serwisowego, gwarancyjnego do listy ulubionych

• Pomoc - wyświetla pomoc podręczną dla tej zakładki

• Tabelę grupującą kontrakty serwisowe, gwarancyjne zgodnie z danymi wprowadzonymi do formularza tworzenia nowego kontraktu serwisowego, gwarancyjnego. Informacje w tabeli są wyświetlane w następujących kolumnach: Nazwa (nazwa kontraktu serwisowego, gwarancyjnego), Ważna od, Ważna do, Typ, Świadczeniodawca serwisu,Umowa (umowa, w ramach której pozyskano/zakupiono kontrakt serwisowy, gwarancyjny), Urządzenie objęte tym kontraktem serwisowym/gwarancyjnym, Licencja objęta tym kontraktem. Każdą kolumnę można przefiltrować pod kątem żądanych danych za pomocą filtra umieszczonego po prawej stronie nagłówka każdej z nich. Po kliknięciu w ikonę lejka pojawia się okienko, w którym można wprowadzić żądane frazy oraz warunki, według których dane mają zostać przefiltrowane. Aby cofnąć filtrowanie wystarczy kliknąć czerwony przycisk Resetuj filtrowanie, znajdujący się powyżej tabeli po prawej stronie.

Dla każdego obiektu wprowadzonego do tabeli dostępne są Opcje, w kolumnie po prawej stronie tabeli. Oznaczone je odpowiednimi ikonami:

• Edycja - otwiera wypełniony podczas tworzenia obiektu formularz umożliwiając zmianę/aktualizację wprowadzonych wcześniej danych dotyczących kontraktu serwisowego oraz zawiera dodatkowe pola z danymi pochodzącymi z innych obiektów:

• Typ - wprowadzony do systemu typ kontraktu serwisowego, gwarancyjnego. Nazwa znajduje się w szarym kafelku, aby go usunąć wystarczy kliknąć “x” z jego prawej strony. Aby uzyskać więcej informacji należy najechać kursorem na literę “i” na niebieskim tle po lewej stronie. Aby dodać nowy typ kontraktu serwisowego, gwarancyjnego należy kliknąć “+” po lewej stronie, zostanie otwarty formularz dodawania nowego typu kontraktu serwisowego, gwarancyjnego.

• Świadczeniodawca serwisu - producent/dostawca, który jest zobowiązany do wypełnienia kontraktu serwisowego, gwarancyjnego. Nazwa wybranego producenta/dostawcy znajduje się w szarym kafelku, aby go usunąć wystarczy kliknąć “x” z jego prawej strony. Aby uzyskać więcej informacji należy najechać kursorem na literę “i” na niebieskim tle po lewej stronie. Aby dodać producenta/dostawcę należy kliknąć “+” po lewej stronie, zostanie otwarty formularz dodawania nowego producenta/dostawcy.

• Licencja objęta tym kontraktem - licencja, do której  przypisany jest ten kontrakt serwisowy. Nazwa wybranej licencji znajduje się w szarym kafelku, aby go usunąć wystarczy kliknąć “x” z jego prawej strony. Aby uzyskać więcej informacji należy najechać kursorem na literę “i” na niebieskim tle po lewej stronie. Aby dodać licencję należy kliknąć “+” po lewej stronie, zostanie otwarty formularz dodawania nowej licencji.

• Urządzenia objęte tym kontraktem serwisowym/gwarancyjnym - aby wprowadzić urządzenie, należy wybrać je z listy dostępnych urządzeń jaka rozwinie się po kliknięciu pola wprowadzania lub wprowadzić nazwę, a następnie wybrać z listy. Nazwy wybranych urządzeń pojawią się powyżej pola wprowadzania w postaci kafelków, aby je usunąć wystarczy kliknąć na “x” po prawej stronie nazwy urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji o wybranym urządzeniu należy najechać kursorem na literę “i” w niebieskim polu.

• Urządzenia osobiste objęte tym kontraktem serwisowym/gwarancyjnym - aby wprowadzić urządzenie, należy wybrać je z listy dostępnych urządzeń jaka rozwinie się po kliknięciu pola wprowadzania lub wprowadzić nazwę, a następnie wybrać z listy. Nazwy wybranych urządzeń pojawią się powyżej pola wprowadzania, aby je usunąć wystarczy kliknąć na “x” po prawej stronie nazwy urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji o wybranym urządzeniu należy najechać kursorem na literę “i” w niebieskim polu.

• Umowa - nazwa umowy, zgodnie z którą nabyto/pozyskano kontrakt serwisowy/gwarancyjny znajduje się w szarym kafelku. Aby ją usunąć wystarczy kliknąć na “x” po prawej stronie nazwy umowy. Aby uzyskać więcej informacji o wybranej umowie należy najechać kursorem na literę “i” w niebieskim polu. Aby dodać nową umowę wystarczy kliknąć na przycisk “+” z prawej strony. Otworzy się formularz tworzenia nowej umowy.

Po wprowadzeniu zmian w formularzu można użyć znajdujących się na samym dole opcji: Zapisz - zapisuje zmiany wprowadzone w formularzu; Zapisz i wyjdź - zapisuje zmiany wprowadzone w formularzu i przenosi do widoku tabeli; Powrót do listy - przenosi do widoku tabeli bez zapisywania zmian w formularzu.

• Usuń - powoduje usunięcie obiektu z systemu.

• Aktywuj/Dezaktywuj - opcja ta umożliwia aktywację lub dezaktywację obiektu w systemie. Od statusu obiektu będzie zależało jego funkcjonowanie w systemie.

• Szczegóły - otwiera okno z prawej strony ekranu, w którego lewym górnym rogu znajduje się oznaczenie kolorystyczne korespondujące z kolorem podzakładki. W oknie tym:

• zestawione są informacje dotyczące obiektu i z nim powiązane:

• Metryczka obiektu zawierająca informacje o tym kto utworzył obiekt, kiedy i o ostatniej modyfikacji

• Dane z formularza tworzenia nowego kontraktu serwisowego/gwarancyjnego (Nazwa, Ważna od, Ważna do, Opis, Notatki) oraz dane powiązane dane pochodzące z innych obiektów (Typ, Świadczeniodawca serwisu, Umowa)

• Pliki - rozwijana/zwijana kliknięciem zakładka, pod którą znajduje się lista załączonych do kontraktu serwisowego/gwarancyjnego plików. Aby je otworzyć należy kliknąć nazwę pliku. Aby dodać do kontraktu serwisowego/gwarancyjnego nowy plik należy kliknąć na znak “+” znajdujący się po prawej stronie zakładki. Zostanie otwarta strona Zarządzanie plikami kontraktu serwisowego/gwarancyjnego, na której można dodać lub usunąć pliki związane z kontraktem,  

• Kodowane kolorami (odpowiadają kolorom podzakładek menu głównego, pod którymi zostały wprowadzone dane), rozwijane/zwijane kliknięciem zakładki zawierające informacje powiązane kontekstowo z obiektem, a dodane do innego typu obiektów (pola widoczne w edycji kontraktu serwisowego/gwarancyjnego):

• Urządzenia osobiste objęte tym kontraktem serwisowym/gwarancyjnym - wykaz urządzeń według nazwy. Aby uzyskać informacje dodatkowe o urządzeniu należy kursorem najechać na literę “i” w niebieskim polu obok nazwy urządzenia. Aby przejść do Szczegółów (umożliwia obsługę obiektu) danego urządzenia, jako obiektów w systemie należy kliknąć na ich nazwę (opcja dostępna dla obiektów wyświetlanych na niebiesko),

• za pomocą przycisków sterujących można nawigować pomiędzy obiektami zestawionymi w tabeli - poprzedni, następny oraz ostatni (przenosi do ostatnio przeglądanego obiektu),

• W lewym górnym rogu znajdują się przyciski kontekstowe:

• Edytuj - otwiera formularz edycji kontraktu serwisowego/gwarancyjnego; jest tożsamy z przyciskiem znajdującym się w kolumnie Opcje w tabeli,

• Archiwum - otwiera okienko zawierające wykaz wszystkich zmian/operacji wykonanych na obiekcie kontraktu serwisowego/gwarancyjnego z podaniem adresu IP, Użytkownika, Zdarzenia, Daty i czasu. Poniżej znajdują się podstawowe informacje o obiekcie kontraktu.

U dołu tabeli znajduje się pasek zawierający elementy umożliwiające określenie ilości obiektów wyświetlanych na stronę, pokazujące liczbę stron tabeli oraz pozwalające na przełączanie pomiędzy poszczególnymi stronami. Ikona okrągłej strzałki po lewej stronie odświeża widok tabeli.